Amazon risponde alle accuse della FTC riguardo ai messaggi Signal: “Non c’è nulla da vedere qui”

Le Comunicazioni tra Dirigenti: Amazon e l’App Signal

In una realtà aziendale nota per racchiudere le sue idee e strategie più significative in memo dettagliati di sei pagine, i messaggi rapidi tra dirigenti non sono il luogo per discussioni aziendali significative.

Questo è uno dei punti focali sollevati da Amazon in risposta alle accuse della Federal Trade Commission (FTC) riguardo all’uso dell’app di comunicazioni criptate Signal, nota per la sua funzione di “messaggi che scompaiono”.

Il Contesto dei Messaggi su Signal

“Per questi individui, proprio come per altri messaggi brevi, Signal non era un mezzo per inviare ‘testi narrativi strutturati’; era un modo per attirare l’attenzione di qualcuno o avere scambi rapidi su argomenti sensibili come le relazioni pubbliche o le risorse umane,” dichiara l’azienda come parte della sua risposta, depositata lunedì presso la Corte Distrettuale degli Stati Uniti a Seattle.

Le Preoccupazioni dei Regolatori

Per i regolatori che indagano sulle pratiche aziendali di Amazon, questi commenti privati e non pensati tra dirigenti potrebbero essere più rivelatori rispetto ai memo accuratamente redatti per una distribuzione interna più ampia.
Tuttavia, nel suo deposito questa settimana, Amazon afferma che non ci sono prove che messaggi rilevanti siano stati persi o che Signal sia stato utilizzato per nascondere comunicazioni che sarebbero state rispondenti alle richieste di scoperta della FTC.

L’azienda sostiene che “la spiegazione altrettanto logica—resa più convincente dalle prove disponibili—è che tali messaggi non siano mai esistiti.”

Le Accuse della FTC

In una mozione del 25 aprile, la FTC ha sostenuto che l’assenza di messaggi su Signal da parte di Amazon riguardanti questioni aziendali sostanziali rilevanti per il caso era un forte indicatore che tali messaggi fossero scomparsi.
“I dirigenti di Amazon hanno cancellato molti messaggi di Signal durante l’indagine pre-risposta dei querelanti, e Amazon non ha dato istruzioni ai suoi dipendenti di conservare i messaggi di Signal fino a oltre quindici mesi dopo che Amazon sapeva che l’indagine dei querelanti era in corso,” ha scritto la FTC nella sua mozione.
“È altamente probabile che informazioni rilevanti siano state distrutte a causa delle azioni e delle inazioni di Amazon.”

Le Misure di Amazon

Amazon afferma di aver agito correttamente in risposta alle richieste della FTC per garantire la conservazione delle prove rilevanti.
L’azienda dice di aver dato ai dirigenti “istruzioni esplicite su come disabilitare la funzione DM [messaggi che scompaiono] di Signal.” Una copia di tali istruzioni è stata fornita alla FTC, secondo il deposito di Amazon.

La Causa Antitrust

La disputa nasce dalla causa antitrust di riferimento presentata contro Amazon dalla FTC e da 17 stati a settembre, in cui si sostiene che l’azienda utilizzi illegalmente il suo potere nell’e-commerce e nei mercati online per favorire i propri interessi.
Nella sua mozione del 25 aprile, la FTC ha chiesto al giudice distrettuale John H.
Chun di obbligare Amazon a divulgare le istruzioni dettagliate date ai dirigenti riguardo alla conservazione dei messaggi inviati tramite Signal e app simili.

Le Resistenze Legali

Amazon si oppone alla mozione, citando il privilegio avvocato-cliente.
L’azienda afferma nel suo deposito di essersi impegnata a fornire alla FTC tutto ciò di cui ha bisogno.
Tra gli altri sforzi, Amazon dichiara di aver fornito volontariamente all’agenzia dettagli sulle conversazioni su Signal dei dirigenti, comprese 2.900 schermate, che coprono argomenti oltre quelli direttamente responsivi alle richieste di scoperta della FTC.

Il Parere di Jeff Bezos

“Se la FTC avesse visto messaggi di Signal contenenti discussioni materiali di quelle pratiche commerciali nelle 2.900 schermate che hanno ispezionato, o ci fosse stato qualche indizio che tali messaggi siano mai esistiti nelle ore di testimonianza che hanno raccolto, avrebbero menzionato ciò nella loro mozione,” afferma Amazon nella sua risposta.
“In realtà, non ci sono prove che il personale di Amazon abbia discusso tali argomenti su Signal.”

Amazon cita il fondatore dell’azienda, Jeff Bezos, che in una deposizione nel caso ha detto che “[d]iscutere qualsiasi cosa in un messaggio di testo o su Signal o qualsiasi altra cosa di sostanza sarebbe come una malpratica commerciale.
È semplicemente un formato di messaggistica troppo brevo.”

La Collaborazione di Amazon

In generale, Amazon ha dichiarato in una nota precedente di aver collaborato pienamente con l’indagine della FTC, fornendo “una visione completa del processo decisionale di Amazon in questo caso, inclusi 1,7 milioni di documenti provenienti da fonti come email, applicazioni di messaggistica interna e laptop (tra le altre fonti), e oltre 100 terabyte di dati.”

L’Uso di Signal

Il deposito dell’azienda traccia l’uso iniziale di Signal da parte dei dirigenti al sospetto hacking del telefono di Bezos nel 2018, che ha spinto il fondatore di Amazon a cercare modi per inviare messaggi in modo più sicuro.

Per ulteriori dettagli, puoi leggere il testo completo del deposito di Amazon del 13 maggio al seguente link: FTC vs.
Amazon: AMAZON’S OPPOSITION TO PLAINTIFFS’ MOTION TO COMPEL by WebRaider su Scribd