Controllo della realtà: macchine intelligenti e il futuro della forza lavoro automatizzata

[Nota dell'editore: questo commento dell'ospite è della veterana del settore tecnologico Kathy Gill, scrittrice, sviluppatrice web e istruttrice che si concentra sulle comunicazioni e sull'esperienza utente.] Noi umani siamo sopravvissuti a interruzioni come la stampa, il telegrafo e i telefoni cellulari.
Dovremmo affrontare la collaborazione uomo-macchina con una mentalità simile, secondo Lori Lewis, responsabile delle operazioni del team Technology Trust Ethics di Deloitte.
Lewis ha parlato a una recente discussione sponsorizzata dall'Università di Seattle: "Le macchine intelligenti prepareranno la prossima forza lavoro?" La paura è una risposta umana comune al cambiamento tecnologico.
Lewis ha fatto riferimento a un recente podcast del Wall Street Journal, che ha riferito che "il 55% degli americani crede che le aziende utilizzeranno programmi di intelligenza artificiale (intelligenza artificiale) per sostituire le persone nei posti di lavoro".
"Non credo che andrà a finire in questo modo", ha detto Lewis.
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Lewis ha incorniciato il suo discorso con le prime parole della voce dell'Enciclopedia Britannica per l'intelligenza artificiale: "La capacità di un computer digitale o di un robot controllato da un computer di eseguire compiti comunemente associati a esseri intelligenti …" Tuttavia, il suo obiettivo era la robotica.
"In realtà, vengono creati più posti di lavoro che persi a causa di un'evoluzione [dirompente]", ha affermato Lewis mentre si lanciava in una discussione su bancomat e cassieri di banca.
"I cassieri di banca non sono stati spazzati via", ha detto.
Nel 1985, disse Lewis al pubblico, gli Stati Uniti avevano 485.000 sportelli bancari e 60.000 sportelli bancomat.
Quasi 40 anni dopo, nel 2022, ha affermato che avevamo 352.000 sportelli bancari (una riduzione del 27%) e 470.000 bancomat (aumento di quasi 8 volte).
C'è molto nascosto in quell'esempio superficiale.
Da dove cominciare? Innanzitutto, molti di questi lavori sono part-time.
Secondo la Federal Reserve di St.
Louis, meno della metà dei posti di cassa nel 2022 erano a tempo pieno (164.000).
Il picco 2000-2022 si è verificato nel 2007: 342.000 sportelli a tempo pieno.
Non sorprende, quindi, che i cassieri di banca nel 2021 avessero un reddito medio di $ 36.310 all'anno.
Il reddito medio (destagionalizzato) per tutti i lavoratori salariati a tempo pieno nel 2021 era di circa $ 52.000.
In secondo luogo, non solo molte posizioni di cassiere di banca sono part-time, ma il numero di posizioni per filiale è diminuito.
Nel 2016, l'American Enterprise Institute ha scritto che gli sportelli automatici avevano ridotto il numero medio di sportelli nelle filiali bancarie urbane da 21 a 13, un calo del 38% (in un periodo di tempo non specificato).
Secondo la FDIC, gli Stati Uniti avevano 44.546 filiali bancarie nel 1985 e 72.444 nel 2022.
Ciò si traduce in un calo del 56% degli sportelli bancari per filiale (sia a tempo parziale che a tempo pieno), da 10,8 a 4,8.
In terzo luogo, l'automazione spesso sostituisce il lavoro meno qualificato.
Ad esempio, nel 1987 i posti di lavoro "persi a causa dell'automazione hanno smesso di essere sostituiti da un numero uguale di opportunità di lavoro simili", secondo una ricerca del MIT (enfasi aggiunta).
[F] dal 1987 al 2016, lo sfollamento è stato del 16%, mentre il reintegro è stato solo del 10%.
In breve, quei posti di lavoro in fabbrica o i lavori di risposta al telefono non torneranno…
c'è un doppio colpo per i lavoratori poco qualificati: sono feriti dallo spostamento e i nuovi compiti che stanno arrivando, stanno arrivando più lentamente e avvantaggiano i lavoratori altamente qualificati .
È vero che i cassieri di banca non sono stati "spazzati via".
Ma questa posizione relativamente poco qualificata (diploma di scuola superiore) non è più un'opzione per migliaia.
Inoltre, Barclay's ha installato il primo bancomat al mondo a Londra il 27 giugno 1967.
Sono passati 56 anni! Il tasso di cambiamento tecnologico è accelerato.
Il confronto bancomat/cassiere di banca è un esempio comune per la folla "non preoccuparti, l'interruzione crea più posti di lavoro di quanti ne uccida" (ad esempio, l'American Enterprise Institute, il Brookings Institute o Eric Schmidt).
Tuttavia, le parole "disuguaglianza, disuguaglianza o iniquità" sono scritte raramente.
E non sono state nemmeno pronunciate in questo discorso.
Lewis ha pubblicizzato robot medici come Moxi, utilizzato al Cedars-Sinai Medical Center (scuola di medicina dell'UCLA).
Diligent Robotics ha schierato le sue prime unità Moxi all'inizio del 2020.
Moxi si occupa di "compiti umili – come la consegna di dispositivi di protezione individuale e medicinali, il trasporto di test o campioni di laboratorio e il ritiro o la consegna di oggetti al paziente – che possono consumare il 30 percento di un spostare." Il MultiCare Deaconess Hospital di Spokane è il primo nello stato di Washington ad aggiungere Moxi al proprio team infermieristico, in una fase di prova.
Lewis ha anche sottolineato l'imperativo di integrare meglio la robotica e l'informatica nei curricula K-12.
I datori di lavoro dovrebbero "investire nel miglioramento delle competenze e nella riqualificazione del proprio personale", ha affermato.
"Questo è un problema di ogni azienda." Non c'è tempo per aspettare che intervenga un'altra organizzazione.
Ha anche delineato nuovi titoli di lavoro associati a "macchine intelligenti", come progettista conversazionale ed etico di intelligenza artificiale.
Lewis ha concluso spiegando il Trustworthy AI Framework di Deloitte, osservando che "tutto questo deve essere regolato da leggi e regolamenti".
A questo proposito, gli Stati Uniti sono indietro.
All'inizio di giugno, il governo del Regno Unito ha annunciato una sovvenzione di £ 31.000.000 ($ 39.400.000) "per creare un ecosistema di ricerca e innovazione nel Regno Unito e internazionale per un'IA responsabile e affidabile che risponda alle esigenze della società".
Alla domanda del giorno, Lewis ha concluso: Penso che l'IA possa aiutare a formare la prossima generazione di lavoratori, a condizione che gli esseri umani siano coinvolti e svolgano un ruolo attivo nell'addestramento e nella gestione della macchina.
La Seattle University è un'università cattolica gesuita globale fondata nel 1891.
È una delle 28 università gesuite negli Stati Uniti Un rappresentante del Vaticano, p.
Nel programma è comparso anche Paolo Benanti.
Alla fine di giugno, l'Institute for Technology, Ethics and Culture (ITEC) ha pubblicato una guida, Ethics in the Age of Disruptive Technologies: An Operational Roadmap, che descrive in dettaglio le strategie di gestione etica.
ITEC è una collaborazione tra il Markkula Center for Applied Ethics dell'Università di Santa Clara e il Dicastero vaticano per la cultura e l'istruzione.