In che modo Zillow Group pensa all'intelligenza artificiale e al futuro del settore immobiliare

Sempre più aziende utilizzano l'intelligenza artificiale e l'apprendimento automatico per potenziare le proprie attività.
Zillow Group non fa eccezione.
"Vogliamo rendere facile per le persone trovare le case che amano", ha affermato David Beitel, CTO di Zillow di lunga data.
"E l'intelligenza artificiale può essere un grande motore di questo".
GeekWire si è recentemente fermato presso la sede centrale di Zillow nel centro di Seattle per incontrare Beitel, un membro del team fondatore di Zillow ed ex CTO di Expedia.
Zillow non è estraneo all'IA.
Nel 2006 il colosso immobiliare online ha debuttato con "Zvalua", un algoritmo che utilizza modelli statistici e di apprendimento automatico per stimare il valore delle case.
Ora ha un tasso di errore mediano a livello nazionale del 2,4% per le case sul mercato e del 7,49% per le case fuori mercato.
Beitel vede un'opportunità con la recente ondata di progressi dell'IA generativa, soprattutto considerando la quantità di dati che l'azienda gestisce.
Sta anche cambiando il modo in cui gli sviluppatori di Zillow scrivono il codice.
"Le capacità vanno oltre ciò che siamo stati in grado di fare prima", ha affermato Beitel.
Parlando della chiamata sugli utili di Zillow la scorsa settimana, il CEO Rich Barton ha affermato che "abbiamo già visto come l'intelligenza artificiale sarà fondamentale per accelerare il nostro business".
Continua a leggere per i punti salienti della nostra intervista con Beitel.
Zillow, rivolto ai clienti, sta sperimentando l'intelligenza artificiale per reinventare il modo in cui l'azienda parla con i clienti per avere un "dialogo più naturale", ha affermato Beitel.
"Riguarda tutti i fantastici contenuti che abbiamo e il modo in cui li presentiamo in un modo che consente a te e Zillow di avere un dialogo che aiuta a trovare la casa migliore per te", ha detto.
Zillow sta anche guardando all'IA generativa come un modo per allungare i dollari di marketing e automatizzare parte della ricerca, pianificazione e produzione di contenuti che vanno nelle campagne di marketing.
CORRELATO: Zillow Group supera le aspettative ma sente i continui venti contrari del difficile mercato immobiliare "Abbiamo persone fantastiche che possono farlo, ma ora possiamo consentire loro di farlo più velocemente, superare i test in modo più efficiente e svolgerli su una scala più elevata in un moda più automatizzata “, ha detto Beitel.
Beitel ha anche chiamato il prodotto per tour Showcase 3D recentemente lanciato da Zillow che utilizza l'intelligenza artificiale per creare elenchi coinvolgenti.
Engineering Zillow ha iniziato a testare uno strumento di assistente alla codifica "copilota" basato sull'intelligenza artificiale con circa 200 ingegneri.
"Entro la prima settimana, altri lo chiedevano", ha detto Beitel.
"Sapevi che stava funzionando." Gli ingegneri di Zillow accettano suggerimenti di codice dall'assistente dal 40 al 50% delle volte.
"Riceviamo feedback anche dai nostri ingegneri più anziani e principali che questi suggerimenti sono utili per loro per scrivere il loro codice", ha affermato Beitel.
Gli agenti immobiliari L'automazione e l'intelligenza artificiale possono aiutare i clienti Zillow nel loro percorso verso l'acquisto o la vendita di una casa, ma Beitel ha affermato che gli esseri umani sono ancora fondamentali per il processo.
"Non stiamo cercando di sostituire gli agenti", ha detto.
La maggior parte delle entrate di Zillow proviene da Premier Agent, il suo servizio pubblicitario per agenti immobiliari.
Beitel ha affermato che la società vuole fornire agli agenti strumenti di intelligenza artificiale per migliorare le loro interazioni con gli utenti Zillow.
"Come possiamo aiutarli a rispondere in modo davvero efficiente in modo che non trascorrano tanto tempo in compiti noiosi e dedichino più tempo a dove si trova la loro esperienza?" Beitel ha detto.
"Questa è la promessa della tecnologia."