La startup di automazione della fatturazione e delle richieste di assistenza sanitaria Outbound AI raccoglie 16 milioni di dollari

Outbound AI ha annunciato mercoledì 16 milioni di dollari in nuovi finanziamenti per far avanzare l'implementazione dei suoi strumenti di intelligenza artificiale che aiutano i team sanitari a interagire con le compagnie assicurative e ad automatizzare il lavoro amministrativo durante il processo di richiesta di risarcimento.
La startup di Seattle, nata da Madrona Venture Labs nel 2021, mira a migliorare "l'esperienza umana" per gli operatori sanitari.
La società ha recentemente lanciato il suo agente AI basato su GPT per automatizzare gli elementi del processo di fatturazione medica, inclusi gli aggiornamenti dello stato della richiesta, la verifica dei benefici, le autorizzazioni precedenti e i dinieghi.
Gli strumenti dell'azienda possono comunicare con i rappresentanti umani, prendere appunti, generare riepiloghi per ogni chiamata e transazione e rilevare quando il sistema raggiunge i propri limiti, spingendo un lavoratore a intervenire e assumere il controllo dell'interazione.
Il fondatore e CEO Stead Burwell ha affermato che i nuovi finanziamenti e i miglioramenti dei prodotti arrivano mentre gli Stati Uniti e altri paesi si stanno preparando per un "aumento drammatico" dei volumi dei pazienti.
Ha affermato che fattori come l'ingrigimento dell'America, l'espansione della classe media e la carenza di infermieri contribuiranno alla tensione sulla forza lavoro sanitaria.
"Questo è il motivo per cui abbiamo un tale senso di urgenza nel portare queste tecnologie sul mercato", ha detto Burwell a GeekWire.
La startup ha affermato che i suoi strumenti sono "da quattro a cinque volte più veloci" degli umani e più convenienti.
Funzionano in modo continuo, ridimensionandosi in base alle esigenze per gestire qualsiasi volume, consentendo ai lavoratori di scaricare le attività di routine per concentrarsi su altro lavoro.
Outbound ha affermato che l'intelligenza artificiale è conforme a HIPAA e basata su Microsoft Azure.
Outbound ha rifiutato di rivelare il numero esatto di clienti, ma ha affermato di aver acquisito 15 nuovi clienti negli ultimi quattro mesi.
La startup si rivolge a gruppi sanitari di piccole e medie dimensioni, come studi medici indipendenti e società di fatturazione medica che li supportano.
Genera entrate attraverso un modello di prezzo basato sul consumo, addebitando agli utenti in base all'utilizzo mensile in minuti dei suoi prodotti.
L'ultimo round è stato co-guidato da Madrona Venture Group e SpringRock Ventures.
Altri sostenitori includono Epic Ventures, Ascend, Pack Ventures, Locke Capital, Tacoma Venture Fund e KCRise Fund.
Outbound ha raccolto 7 milioni di dollari poco dopo la sua fondazione nel marzo 2021.
Un numero crescente di aziende utilizza l'intelligenza artificiale per alleggerire gli oneri amministrativi nel settore sanitario: 2021 per sviluppare un prodotto per facilitare la comunicazione tra pagatore e fornitore.
Birch AI, un altro derivato di AI2, si rivolge al lavoro dei call center nel settore sanitario, assicurativo e bancario.
Advata, collegata alla Provvidenza, si concentra sulla gestione del ciclo delle entrate sanitarie.
Cascade Health, con sede a Seattle, ha raccolto 2 milioni di dollari il mese scorso per il suo strumento di chatbot per la trasparenza sanitaria.
"Il nostro approccio porta maggiore scalabilità ed efficienza", ha detto Burwell della concorrenza.
"Siamo in grado di fornire informazioni più complete pertinenti a un'attività, il che consente ai nostri modelli ML di trarre conclusioni e raccomandazioni migliori per conto del personale e dei supervisori".
Burwell è affiancato da altri tre co-fondatori: Justin Ith, ex product lead presso Madrona Venture Labs; il veterano di Saykara Kshitij Moghe; e il chief technology officer Jonathan Wiggs, che ha contribuito a costruire i modelli vocali per Siri di Apple mentre era in Nuance, e più recentemente è stato vicepresidente dell'ingegneria e dell'architettura presso il colosso del software fiscale Avalara.
Outbound conta circa 40 dipendenti, in aumento rispetto ai 27 di settembre.
La società ha affermato che prevede di continuare ad assumere se continua a raggiungere i suoi traguardi.