Shift AI Podcast: Linee guida per l’IA sul lavoro con il CTO ad interim della Città di Seattle, Jim Loter

Il Ruolo di Jim Loter come CTO ad Interim della Città di Seattle

Come CTO ad interim della Città di Seattle e leader dei progetti IT all’interno dei vari dipartimenti municipali, Jim Loter possiede una profonda comprensione di come i dipendenti comunali utilizzano le tecnologie emergenti e delle misure necessarie per gestire i rischi associati all’intelligenza artificiale generativa.

Parlando in un nuovo episodio del podcast Shift AI, Loter ha menzionato una nuova iniziativa di apprendimento che unirà i dipendenti comunali per esplorare questa nuova tecnologia.

“Il nostro interesse è capire meglio quali problemi i nostri clienti interni alla città stanno cercando di risolvere, per poi aiutarli a trovare gli strumenti che possiamo gestire in modo sostenibile, mitigare i rischi e migliorare la loro produttività,” ha affermato.

Costruire Sistemi Interni Sicuri

Uno degli obiettivi di Loter è creare sistemi interni e punti di controllo per implementare l’IA in modo sicuro e responsabile: “Sono molto interessato a capire come questi funzionari di dipartimento stanno utilizzando gli strumenti, ma anche come stanno valutando la loro efficacia.”

Approfondimenti dal Podcast Shift AI

Questi sono alcuni degli approfondimenti di Loter in questo episodio di Shift AI, un programma che esplora ciò che serve per adattarsi al cambiamento del posto di lavoro nell’era digitale del lavoro remoto e dell’IA.
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Ruolo nel Dipartimento IT della Città di Seattle

Il dipartimento IT della Città di Seattle fornisce servizi IT consolidati per la maggior parte, se non per tutti, dei dipartimenti della città nel ramo esecutivo.
Tutto, dalle acquisizioni e appalti alla gestione operativa, ai progetti IT, allo sviluppo di applicazioni viene svolto nel nostro dipartimento.
È un’impresa grande e complessa, ma ciò che amo di più è che ogni giorno collaboriamo con i dipartimenti della città per offrire servizi che migliorano la qualità della vita delle persone qui a Seattle.
Essere orientato alla missione è importante per me.

Sviluppo delle Linee Guida AI della Città di Seattle

Non volevo semplicemente restare in una stanza buia a rifletterci su o assegnarlo a uno dei nostri responsabili dei programmi dicendo, ecco, risolvi questo.
Volevo ottenere la prospettiva di più stakeholder.
Abbiamo adottato un approccio abbastanza riflessivo e, almeno per il governo, piuttosto rapido per coinvolgere stakeholder all’Università di Washington, all’Allen Institute for AI, al nostro stesso consiglio consultivo dei cittadini e al nostro consiglio consultivo sulla tecnologia della comunità.
Abbiamo contattato professionisti di Microsoft, Adobe e AWS per avere il loro punto di vista su ciò che sta emergendo.
Abbiamo cercato di adottare un approccio molto olistico, e abbiamo prodotto le nostre attuali politiche guidate da alcuni approcci di buon senso focalizzati su ciò che è nuovo e innovativo in questa tecnologia.

Proteggere il Pubblico

Non c’è davvero nulla di nuovo nel nostro mandato di proteggere la privacy o i dati del pubblico.
Qualunque sistema utilizziamo, sia esso un sistema IT tradizionale o un nuovo sistema AI, dobbiamo solo evidenziare, più che inventare qualcosa di nuovo, e cogliere l’opportunità per ricordare ai nostri dipendenti che tutto ciò che è sempre stato applicato alla tecnologia si applica anche a questo.

Focus sul “Human-In-The-Loop”

Le revisioni con l’uomo-in-mezzo si concentrano sulla verifica dell’accuratezza delle informazioni e sull’attribuzione.
Vogliamo mettere qualcosa là fuori e dire che è stato generato in tutto o in parte da una particolare tecnologia GPT, per essere trasparenti.
Ogni giorno, il governo della città prende decisioni e attua azioni che hanno impatti profondi sulla vita dei residenti, e penso che abbiamo la responsabilità di identificare e gestire i rischi dell’IA e gli usi dell’IA nel nostro ambiente per consentire ai nostri residenti di vedere che vengono utilizzati in modi che sono allineati con gli obiettivi e i valori della città.

Collaborazione con il Sindaco Bruce Harrell

Nel giugno del 2023, ho avuto l’onore di accompagnare il sindaco a una riunione della U.S.
Conference of Mayors a Columbus, Ohio.
Il sindaco Harrell è il presidente del comitato per la tecnologia e l’innovazione di quell’organizzazione e, come puoi immaginare, l’IA generativa era in cima alla lista delle preoccupazioni per la maggior parte dei leader delle città presenti a quella conferenza.
E così ho potuto presentare il nostro lavoro fino ad oggi e sollevare domande che ritenevo i leader della città dovessero considerare mentre si avvicinavano a questo nuovo mondo.
È stato molto gratificante e non ci è voluto molto per generare molto interesse e conversazione tra i sindaci presenti.

I Dipendenti Comunali si Stanno Impegnando

Nella città, il nostro prossimo passo nell’implementazione del nostro programma AI responsabile è convocare una comunità di dipendenti comunali interessati.
Abbiamo pianificato un evento, lo abbiamo pubblicizzato all’interno della città, e abbiamo ottenuto un’enorme quantità di interesse da parte dei dipendenti comunali che vogliono saperne di più sulla tecnologia, su ciò che stiamo pianificando di fare con la tecnologia e su come i loro colleghi la stanno utilizzando.

Ascolta l’intero episodio di Shift AI con il CTO ad interim della Città di Seattle Jim Loter qui.