Amazon ha informato clienti e dipendenti che intende sospendere il programma Astro for Business, lanciato meno di un anno fa per il settore delle piccole e medie imprese.
Questa decisione permetterà all’azienda di concentrarsi sulla versione domestica di Astro, secondo un’email interna.
I robot Astro for Business smetteranno di funzionare il 25 settembre.
Amazon incoraggia i clienti a riciclare i dispositivi.
Le imprese riceveranno rimborsi completi per il costo originale del dispositivo e un credito di 300 dollari per supportare la sostituzione con un’altra soluzione.
Verranno anche rimborsate eventuali quote di abbonamento prepagate di Astro Secure non utilizzate.
Annunciato nel novembre 2023, Astro for Business utilizzava un periscopio HD e la visione notturna per pattugliare autonomamente spazi fino a 5.000 piedi quadrati, seguendo percorsi preprogrammati e controllabile tramite l’app Amazon Astro.
I dispositivi partivano da un prezzo di 2.350 dollari.
Un aspetto criticato era la complessità degli abbonamenti di sicurezza associati, che potevano costare fino a 179 dollari al mese.
Amazon ha dichiarato che non ci saranno riduzioni di personale a seguito della decisione di interrompere Astro for Business.
I dipendenti coinvolti si concentreranno sui prodotti di robotica per il consumatore domestico.
La società non ha rivelato quanti clienti sono coinvolti dalla decisione.
Questa mossa rappresenta un’inversione di rotta per Amazon in un settore destinato a una significativa espansione.
Il mercato dei robot di sicurezza è in crescita, spinto da carenze di manodopera e risparmi sui costi rispetto alle guardie di sicurezza umane.
Oltre ad Amazon, i principali attori in questo settore includono Cobalt Robotics, Knightscope, SMP Robotics, e divisioni di grandi aziende come Lockheed Martin, Northrop Grumman, e BAE Systems.
In un’email interna, Lindo St.
Angel, vicepresidente di Amazon Devices, ha espresso la sua convinzione nei benefici a lungo termine dei robot per i clienti di Amazon, sottolineando i progressi in intelligenza artificiale generativa.
La divisione di robotica per consumatori di Amazon, nota internamente come “CoRo”, è ora parte della divisione di St.
Angel dopo la partenza, l’anno scorso, di Ken Washington per un nuovo ruolo da dirigente in Medtronic.
Il sostituto di Dave Limp alla guida della divisione Amazon Devices & Services è Panos Panay, ex dirigente di Microsoft.
Amazon è impegnata nella sua visione di portare soluzioni di robotica domestica di classe mondiale.
La versione iniziale di Astro, lanciata nel 2021 per gli utenti domestici su invito, è disponibile a 1.600 dollari tramite il programma Amazon Day1 Editions.
Non è possibile convertire un Astro for Business in un robot domestico.
Tuttavia, i clienti riceveranno un invito automatico per acquistare la versione domestica tramite il programma Astro Day 1 Editions.
Amazon ha avviato i test di Astro per aziende nel settembre 2022, lanciandolo ufficialmente nel novembre 2023.
La versione consumer di Astro offre funzioni come messaggistica, trasporto oggetti, navigazione autonoma, riproduzione media e interazione con l’assistente vocale Alexa.
Amazon ha offerto tre livelli di abbonamento per i clienti di Astro for Business.
La sottoscrizione Astro Secure, a 60 dollari al mese, per programmare percorsi e ricevere allarmi.
Un’opzione Ring Protect Pro, a 20 dollari al mese, per salvare video fino a 180 giorni e connettersi ai sensori di contatto Ring.
La sottoscrizione Virtual Security Guard, a 99 dollari al mese, permetteva ad agenti umani di accedere ai dispositivi Astro per indagare su incidenti e allertare i servizi di emergenza.
I clienti non verranno più addebitati per Astro Secure e riceveranno un rimborso per eventuali quote prepagate non utilizzate.
I dati personali degli utenti saranno eliminati dai dispositivi il 25 settembre e i video registrati resteranno disponibili nell’app Ring fino alla scadenza della memoria di archiviazione video o alla fine dell’abbonamento Ring Protect.
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