Amazon afferma che il gruppo dell'industria dell'abbigliamento sta minando la sua lotta contro i prodotti contraffatti

Amazon ha risposto martedì all'American Apparel and Footwear Association (AAFA) con affermazioni proprie dopo che il gruppo commerciale del settore ha chiesto al rappresentante commerciale degli Stati Uniti di designare alcuni dei negozi online internazionali del gigante della tecnologia come "mercati noti" per i prodotti contraffatti.
In una lettera di quattro pagine a Daniel Lee, assistente alla rappresentanza commerciale degli Stati Uniti per l'innovazione e la proprietà intellettuale, Amazon ha illustrato i suoi sforzi per combattere i prodotti contraffatti attraverso una varietà di iniziative progettate per registrare e autenticare i prodotti, e ha affermato che è stato nascosto da alcuni dei Reclami di AAFA nonostante l'organizzazione di riunioni mensili con i membri del gruppo commerciale.
La società ha affermato che alcuni membri del gruppo stanno ostacolando la lotta alla contraffazione.
"Contrariamente a quanto suggerito da AAFA, questi sforzi stanno funzionando, poiché oltre il 99,9% dei prodotti che i clienti visualizzano effettivamente nei negozi di Amazon non hanno mai ricevuto un reclamo su un sospetto di contraffazione da un cliente o proprietario dei diritti", ha scritto Brian Huseman, Amazon vicepresidente di politica pubblica, nella risposta.
"Amazon sollecita feedback costruttivi da marchi e associazioni su come può continuare a migliorare quegli strumenti, rendere il processo più facile per i marchi e combattere in modo più efficace i contraffattori." Ha aggiunto, "Tuttavia, quando i marchi rifiutano di utilizzare gli strumenti che Amazon produce a loro disposizione, offrono solo critiche anonime che sono direttamente confutate dai dati disponibili o confondono le preoccupazioni sulle contraffazioni con domande come la distribuzione "non autorizzata" di prodotti autentici, l'obiettivo comune di combattere la contraffazione viene minato piuttosto che rafforzato.
"" Nonostante le dimostrazioni efficacia degli strumenti di Amazon, tuttavia, alcuni marchi membri AAFA hanno rifiutato di usarli ", ha scritto.
“Inoltre, AAFA non ha tentato di sollevare o risolvere i problemi relativi al loro deposito presso Amazon prima di inviarli, nonostante il forum fornito dalla riunione mensile.
Il suggerimento di AAFA che Amazon non sta facendo la sua parte per eliminare le contraffazioni dai suoi negozi non regge i dati degli sforzi di Amazon per conto dei membri AAFA.
”Abbiamo contattato l'AAFA per un commento sulla risposta di Amazon.
Nel suo deposito del 1 ottobre, l'AAFA ha chiesto al rappresentante commerciale statunitense di elencare amazon.co.uk (Regno Unito), amazon.ca (Canada), amazon.de (Germania), amazon.fr (Francia) e amazon.in (India) come "mercati noti" per la contraffazione, una designazione destinata a spingere le aziende e i regolatori a prendere provvedimenti per reprimere le merci fraudolente.
“Nonostante il suo ruolo di leader nel panorama della vendita al dettaglio in tutto il mondo e di importante partner di vendita per molti dei nostri marchi membri, Amazon continua a presentare importanti sfide di contraffazione.
Pertanto, abbiamo ritenuto necessario chiedere nuovamente a USTR di elencare Amazon ”, ha affermato Rick Helfenbein, presidente e CEO di AAFA, in una dichiarazione in quel momento.
"Sebbene siamo lieti di aver visto un maggiore impegno con Amazon in materia di protezione del marchio durante lo scorso anno, tale impegno purtroppo non si è tradotto in una sensibile diminuzione delle contraffazioni dei prodotti dei nostri membri sui mercati di Amazon".
Ha aggiunto: "Speriamo che Amazon sarà in grado di espandere notevolmente la propria collaborazione con il nostro settore, aumentando in modo significativo l'impegno, le risorse, le azioni e la leadership necessari per risolvere questo problema.
”Le iniziative dettagliate da Amazon nella sua risposta includono il programma“ Project Zero ”lanciato di recente con un strumento self-service che offre alle aziende la possibilità di rimuovere prodotti sospetti contraffatti dalle storie online di Amazon.
La società ha inoltre annunciato un nuovo programma di accelerazione della proprietà intellettuale progettato per aiutare i venditori a proteggere i loro prodotti.
Amazon ha risposto nella sua risposta che i suoi sforzi stanno "producendo risultati positivi".
L'anno scorso, la società ha detto, i suoi "sforzi proattivi hanno impedito a oltre 1 milione di sospetti attori cattivi di pubblicare un singolo prodotto in vendita nei nostri negozi, bloccando oltre 3 miliardi di sospetti cattivi le inserzioni sono state pubblicate sui nostri negozi e hanno assicurato che oltre il 99,9% dei prodotti che i clienti hanno effettivamente visualizzato nei negozi di Amazon non hanno mai ricevuto un reclamo in merito a un sospetto di contraffazione da parte di un cliente o proprietario dei diritti.
"In agosto, un'indagine del Wall Street Journal ha trovato oltre 4.000 prodotti sul mercato di terze parti di Amazon che erano stati vietati o dichiarati non sicuri dai regolatori.
La società ha risposto pubblicando le misure necessarie per garantire la sicurezza dei prodotti di terze parti.