Amazon pagherà più di $ 30 milioni per risolvere i reclami FTC sui problemi di privacy di Alexa e Ring

Amazon pagherà un totale di oltre $ 30 milioni in accordi sulla privacy separati con la Federal Trade Commission che coinvolgono le sue telecamere Ring e l'assistente vocale Alexa, nonostante contesti le affermazioni sottostanti.
Le accuse sottolineano i rischi che i consumatori corrono quando affidano contenuti e dati personali apparentemente privati a società tecnologiche, incluso il potenziale per i dipendenti disonesti di trarre vantaggio da una supervisione permissiva.
Tuttavia, Amazon ha affermato di non essere d'accordo con le affermazioni della FTC e ha negato di aver violato la legge.
In alcuni casi, Amazon ha affermato di aver già affrontato i problemi sottostanti prima dell'intervento normativo.
L'azienda ha cercato di rassicurare i clienti sui suoi controlli e salvaguardie per video e dati personali.
"Sebbene non siamo d'accordo con le affermazioni della FTC riguardanti sia Alexa che Ring e neghiamo di aver violato la legge, questi accordi ci mettono alle spalle queste questioni", ha affermato Amazon in una dichiarazione riguardante entrambi gli accordi sulla privacy.
Le denunce e gli accordi coincidenti sono le prime azioni della FTC contro Amazon da quando Lina Khan ha assunto la presidenza della commissione, secondo Bloomberg Law.
Khan è salito alla ribalta grazie in parte al suo articolo ampiamente citato, "Amazon's Antitrust Paradox", pubblicato da Yale Law Review.
Caso sulla privacy di Ring: il caso contro Ring, depositato presso il tribunale federale di Washington, DC, sostiene che la società ha fatto affermazioni false o fuorvianti sulle sue pratiche di privacy e sicurezza e non è riuscita a proteggere i dati video dei consumatori da accessi non autorizzati.
Amazon ha accettato di pagare $ 5,8 milioni nell'ambito dell'accordo Ring, che richiede l'approvazione del tribunale.
La denuncia di Ring include un'accusa secondo cui un dipendente "ha visto migliaia di registrazioni video appartenenti ad almeno 81 utenti donne unici" in aree altrimenti private delle loro case tra giugno e agosto 2017, che coincide con i mesi precedenti all'acquisizione del 2018 da parte di Amazon azienda.
"Il disprezzo di Ring per la privacy e la sicurezza ha esposto i consumatori a spionaggio e molestie", ha affermato Samuel Levine, direttore dell'Ufficio per la protezione dei consumatori dell'FTC, in un comunicato stampa dell'FTC.
"L'ordine della FTC chiarisce che mettere il profitto sulla privacy non paga".
Ring ha risposto in un post pubblico: “Vogliamo che i nostri clienti sappiano che il reclamo della FTC si basa su questioni che Ring ha prontamente affrontato da solo, ben prima che la FTC iniziasse la sua inchiesta; caratterizza erroneamente le nostre pratiche di sicurezza; e ignora le numerose protezioni che abbiamo in atto per i nostri clienti.
Alexa e il Children's Online Privacy Protection Act: un reclamo separato che coinvolge Alexa, depositato presso il tribunale federale di Seattle, sostiene che Amazon abbia violato il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) e il Federal Trade Commission Act (FTC Act) in relazione al suo Alexa servizio di assistente vocale.
"La storia di Amazon di ingannare i genitori, conservare le registrazioni dei bambini a tempo indeterminato e ignorare le richieste di cancellazione dei genitori ha violato il COPPA e sacrificato la privacy per i profitti", ha affermato Levine della FTC in un comunicato stampa.
"La COPPA non consente alle aziende di conservare i dati dei bambini per sempre per nessun motivo, e certamente non di addestrare i propri algoritmi".
Amazon ha accettato di pagare una sanzione civile di $ 25 milioni, eliminare i dati per i profili dei bambini Alexa inattivi, smettere di travisare le sue pratiche sulla privacy per la geolocalizzazione e le informazioni vocali, implementare un programma completo sulla privacy, fornire un avviso agli utenti e rispettare gli obblighi di segnalazione e registrazione.
"Abbiamo progettato Amazon Kids per rispettare il Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) e applicato standard rigorosi quando abbiamo ampliato Amazon Kids per includere Alexa", ha dichiarato Amazon in un post sull'accordo con Alexa.
"In effetti, prima di lanciare Amazon Kids su Alexa diversi anni fa, abbiamo collaborato direttamente con l'FTC per condividere il nostro approccio alla conformità COPPA".
Anche l'accordo che coinvolge Alexa richiede l'approvazione del tribunale.