Il sindaco di Seattle amplia lo strumento tecnologico creato con Google per semplificare il processo di richiesta del programma di benefit

Mercoledì il sindaco Bruce Harrell ha annunciato l'espansione di CiviForm, una piattaforma tecnologica che aiuta i residenti a fare domanda per i programmi di vantaggi e sconti della città di Seattle con maggiore facilità.
La mossa faceva parte di un ordine esecutivo firmato dal sindaco volto all'accessibilità economica della città e in linea con la sua iniziativa in corso "One Seattle" che promuove partenariati pubblici e privati.
Harrell ha diretto un team "Affordable Seattle" per aiutare più dipartimenti della città ad adottare o integrare CiviForm entro la fine del 2024.
Lo strumento CiviForm è stato sviluppato dal team Innovation and Performance della città di Seattle e dal dipartimento di tecnologia informatica di Seattle e testato per la prima volta nel giugno 2021.
La città ha ricevuto supporto pro bono dal programma Google.org Fellowship, una parte del braccio filantropico di Google che fornisce competenze tecniche per aiutare le organizzazioni non profit e le entità civiche a risolvere le sfide tecniche.
Smart Cities Connect ha nominato CiviForm uno dei 50 progetti intelligenti più trasformativi del 2023.
Lo strumento funziona facilitando parte del tempo, l'alfabetizzazione informatica e le barriere linguistiche che possono creare blocchi stradali per i residenti che cercano di accedere a programmi di benefit.
Consente ai residenti di inserire le proprie informazioni una volta e fare domanda per più programmi della città.
Harrell ha definito CiviForm un "punto di svolta" per le comunità di Seattle aiutando i bisognosi a risparmiare tempo e denaro.
"Radicati nello spirito di Seattle di grandi idee e supporto per chi è nel bisogno, stiamo sfruttando l'innovazione e la collaborazione per rendere più facile per le persone capire a quali programmi di assistenza si qualificano e quindi fare domanda in pochi minuti", ha affermato Harrell.
Secondo la città, nel suo primo anno di sperimentazione con i partner della comunità a Seattle, CiviForm ha ridotto il tempo necessario ai residenti per richiedere un programma di sconti della città da una media di 30 minuti a cinque minuti, con un risparmio di tempo dell'80%.
Per le famiglie qualificate, il risparmio totale disponibile attraverso i programmi che utilizzano CiviForm è fino a $ 23.000 all'anno e la città continua ad aggiungere ulteriori vantaggi allo strumento con l'obiettivo di includere oltre 20 programmi di assistenza entro la fine del 2024.
le organizzazioni sono state coinvolte nello sviluppo di CiviForm, che è stato progettato sapendo che gli operatori del caso presso tali organizzazioni spesso fanno domanda per programmi per conto dei loro clienti.
I residenti possono attualmente richiedere i seguenti programmi tramite CiviForm: Seattle Parks and Recreation Scholarship Program: i residenti possono risparmiare dal 50 al 90% sui programmi ricreativi per tutte le età, inclusi sport acquatici, attività ricreative, scuola materna e assistenza all'infanzia.
Programma prescolare di Seattle: i residenti possono accedere all'asilo gratuito o scontato per bambini di età compresa tra tre e quattro anni.
Gold Card: i residenti di età pari o superiore a 60 anni possono risparmiare su vendita al dettaglio, servizi, arte, intrattenimento e turismo, inclusi i pass gratuiti per il Seattle Aquarium.
FLASH Card: i residenti di età compresa tra 18 e 59 anni con disabilità idonee possono risparmiare su vendita al dettaglio, servizi, arte, intrattenimento e turismo, compresi i pass gratuiti per il Seattle Aquarium.
Paco Galanes, leader degli uffici di Google nell'area di Seattle, ha affermato che la società ha colto al volo l'opportunità di sostenere la città di Seattle.
Un team pro bono di 14 Google.org Fellow a tempo pieno, tra cui product manager, ingegneri, ricercatori sull'esperienza utente e designer, ha dedicato nove mesi al progetto.
"Questa collaborazione dimostra cosa può accadere quando il settore pubblico e quello privato si uniscono e utilizzano la tecnologia come veicolo per creare un accesso equo alle risorse critiche, per tutti", ha affermato Galanes in una nota.
La tecnologia CiviForm è stata adottata anche dalla città di Bloomington, Ind.; lo Stato dell'Arkansas; e la città di Charlotte, NC Exygy, una società di tecnologia a impatto sociale con sede a San Francisco, funge da amministratore del progetto software open source condiviso CiviForm ed è supportata da una sovvenzione di Google.org.
Il mese scorso, Harrell ha lanciato il suo "Piano di attivazione del centro", fornendo maggiori dettagli su una serie di iniziative volte ad aiutare il nucleo urbano della città a riprendersi dalla pandemia di COVID-19.