Facebook può essere risolto? I social media e le conseguenze indesiderate della tecnologia in natura

Sheryl Cababa è una designer di user experience con la tecnologia e la società di design del prodotto Artefact a Seattle che studia l'impatto dei social media su persone, comunità e società.
Uno degli esperti che le piace citare è la dott.ssa Ian Malcolm.
Probabilmente non troverai il suo nome nella letteratura accademica, ma se hai visto il primo film di "Jurassic Park", hai familiarità con la sua filosofia.
"I tuoi scienziati erano così preoccupati che potessero o no, che non si sono fermati a pensare se avrebbero dovuto", dice Malcom, il matematico immaginario interpretato da Jeff Goldblum nel film del 1993, parlando con il creatore del parco a tema di Jurassic Park Dr.
John Hammond.
Cababa vede parallelismi diretti tra questa affermazione e l'industria tecnologica moderna – in particolare Facebook, che è stata appena colpita con una multa di $ 5 miliardi per aver gestito male i dati degli utenti.
"Ciò si riferisce a Mark Zuckerberg che afferma continuamente che per risolvere i problemi di Facebook, le persone devono semplicemente utilizzare Facebook di più", ha dichiarato Cababa, autore di un rapporto intitolato "I social media possono essere salvati?" Lo descrive come un esempio della tendenza verso il "soluzioni tecnologiche" nel settore.
"Quello che succede quando lo facciamo nel settore tecnologico è che ci stiamo assolvendo da responsabilità e responsabilità per ciò che abbiamo creato", ha detto.
"Quindi la mia speranza è che, man mano che avanziamo nel settore, possiamo essere più attenti alle potenziali conseguenze non intenzionali e anticiparle." Nonostante le restrizioni che impone alle attività di Facebook, l'accordo della Federal Trade Commission con il gigante dei social media è considerato insufficiente da alcuni critici.
Cosa possiamo fare come utenti di Facebook? Che impatto ha Facebook su di noi nel frattempo? E cosa può imparare l'industria tecnologica da tutto? Questo è il nostro argomento in questo episodio del podcast di GeekWire, con i punti salienti di una discussione con Cababa e il veterano dell'industria tecnologica Andre Vrignaud.
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Vrignaud ha lavorato nella tecnologia per decenni a Seattle e nella Silicon Valley, in aziende come Amazon e Microsoft.
(Ora lavora per Mozilla ma si è unito a noi a titolo personale.) L'anno scorso ha notato di avere un problema con Facebook.
Ne era dipendente.
“Mi sono trovato ad usarlo tutto il tempo.
Sarei al computer, sarei seduto lì in attesa di un autobus, o proverei a prendere un caffè e sai, se avessi un momento libero tirerei fuori qualcosa con la piccola icona blu su di esso e fare clic e mi ritrovo a scorrere senza pensare.
Ed è stato davvero frustrante perché mi rendevo conto che non c'erano molti contenuti lì, e volevo fermarmi e iniziare a riprendere il controllo della mia vita.
”Allo stesso tempo, si ritrovò tra coloro che sono cresciuti preoccupazioni sull'uso dei dati da parte di Facebook e di altre società tecnologiche.
Come dettagliato in questa storia di GeekWire all'inizio di quest'anno, non ha abbandonato del tutto, ma ha trovato una soluzione adattando il suo comportamento per interagire più periodicamente e intenzionalmente con il social network e trovando alternative.
“Esistono altre soluzioni per molte delle cose che desideri.
Vuoi che un feed di informazioni scorra senza pensare? Vai a Reddit.
Vuoi un sostituto di Facebook Messenger? Vai su Signal o vai su Telegram.
Ci sono molte soluzioni là fuori che non sono all'interno di Facebook su cui non devi scendere a compromessi.
”Quindi come progetterebbe un social network se partisse da zero? Vrignaud ha affermato che si concentrerà su "agenzia di utenti", offrendo agli utenti il pieno controllo e la comprensione di ciò che viene fatto con le loro informazioni.
“Capisci cosa stai condividendo, perché lo stai condividendo.
Ti è chiaramente mostrato.
E se decidi di non volerlo più tardi, hai un posto molto semplice in cui puoi gestire granularmente, annullare gran parte di ciò che vuoi fare o condividere, eliminare tutte le tue informazioni, probabilmente renderle portatili.
…
Alla fine della giornata, l'utente possiede l'archivio dati e ne possiede l'accesso, e c'è il riconoscimento che i dati personali sono personali, privati e preziosi.
”Gli abbonamenti a pagamento sono un'altra opzione spesso citata per il potenziale di riduzione l'incentivo per un social network a fare affidamento sui dati personali.
Cababa non è sicura che reinventare il social network di interesse generale sia la risposta.
“Non penso che avrei nemmeno avviato un nuovo social network, perché sto iniziando a chiedermi cosa ci porti effettivamente, da una prospettiva sociale, e se ne valga la pena.
E ci sono altri modelli là fuori che aderiscono a questi modi più di nicchia di condivisione sociale.
"Per progettare prodotti migliori, Cababa ha detto," la prima cosa che puoi fare è riconoscere che la tua tecnologia non è neutrale.
"Penso che abbiamo passato molti, molti anni a supporre che possiamo mettere in campo queste tecnologie, e dipende solo da come le persone lo usano.
E in realtà non sei responsabile di come le persone usano la tua tecnologia ", ha detto.
"Se possiamo assicurarci di capire che il modo in cui stiamo progettando la nostra tecnologia non è neutrale, le persone che progettano la nostra tecnologia non sono neutrali, si arriva con una prospettiva, quindi dovremmo portare sul tavolo la prospettiva che sentiamo si tradurrà nel migliore impatto sociale più positivo ".