Potresti imbatterti in un messaggio di errore che indica che Google Play Store non aprirà, caricherà o scaricherà alcuna app.
Può essere frustrante, soprattutto se stai facendo qualcosa di molto importante.
Ecco alcuni suggerimenti su come risolvere i problemi di download comuni del Play Store.
Vale la pena notare che anche se hai l'ultimo e il migliore smartphone, potresti comunque imbatterti nel Play Store che non funziona come ti aspetteresti.
Ciò può accadere sui migliori dispositivi Android e anche su alcuni smartphone economici, indipendentemente dal prezzo o dall'hardware, sebbene le limitazioni hardware possano effettivamente svolgere un ruolo importante per non consentire di scaricare, caricare o persino aprire determinate applicazioni.
Controlla la memoria e la scheda SD Se lo spazio sul dispositivo è insufficiente, potrebbe rallentare e impedire il download e l'installazione di nuove applicazioni e aggiornamenti.
Per vedere lo spazio disponibile, prova quanto segue: Vai su Impostazioni -> Archiviazione.
L'elenco delle categorie mostrerà lo spazio occupato da ciascuna di esse sul tuo dispositivo.
Se hai meno di 1 GB di spazio disponibile, prova a rimuovere alcune vecchie foto, video e app, quindi riprova.
Una scheda SD configurata in modo errato può anche impedirti di installare app sul tuo telefono.
Prova a espellerlo, quindi reinseriscilo per vedere se risolve il tuo problema.
Controlla la connessione Wi-Fi o dati mobili Verifica di disporre di una connessione forte e affidabile.
Se sei su Wi-Fi, puoi vedere la potenza della tua connessione nelle impostazioni del tuo dispositivo o guardando la barra di stato in alto.
Puoi anche provare a caricare i siti Web utilizzando il tuo browser preferito o testare la velocità di Internet.
Per vedere la tua connessione Wi-Fi: apri Impostazioni.
Vai a Rete e Internet.
Seleziona Wi-Fi e verifica se sei connesso.
Se sei connesso, puoi toccare il nome del Wi-Fi e vedere la potenza del segnale.
Puoi anche utilizzare i tuoi dati mobili per scaricare applicazioni, ma tieni presente che probabilmente questo conterà ai fini della tua indennità mensile.
Dopo aver confermato che la connessione dati è attiva, riprova.
Per scaricare app dal Play Store utilizzando i tuoi dati mobili: apri il Play Store quindi apri il menu toccando l'immagine del tuo profilo in alto a destra.
Vai su Impostazioni e seleziona il menu a discesa Generale, quindi la preferenza per il download dell'app.
Seleziona Su qualsiasi rete.
Prova a scaricare di nuovo e verifica se riprende.
Riavvia il dispositivo Se la connessione sembra stabile e affidabile, potrebbe essere necessario solo riavviare il dispositivo.
Un semplice riavvio può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, quindi vale la pena provarlo e vedere se risolve il problema.
Tieni premuto il pulsante di accensione, quindi tocca Riavvia.
Svuota la cache e cancella i dati dell'applicazione Play Store Se nessuno dei passaggi precedenti aiuta a risolvere il tuo problema, questa volta puoi provare qualcosa di diverso.
La cancellazione della cache e dei dati per le applicazioni può spesso risolvere la maggior parte dei problemi, soprattutto se è correlata al download e al caricamento di file di grandi dimensioni o di più contenuti.
Vai su Impostazioni -> quindi seleziona App e notifiche.
Tocca Vedi tutte le app e trova Google Play Store.
Seleziona Archiviazione e cache, quindi tocca Cancella memoria e Cancella cache.
Torna al Play Store e prova a eseguire nuovamente il download.
Disinstalla e reinstalla gli aggiornamenti di Play Store e Play Service Se nessuna delle opzioni ha funzionato fino a questo punto, potresti dover eseguire alcuni passaggi in più per provare a farlo funzionare.
Una delle opzioni è disinstallare e reinstallare lo stesso Google Play Store: vai su Impostazioni, quindi seleziona App e notifiche.
Tocca Vedi tutte le app e trova Google Play Store.
Tocca su Google Play Store e seleziona i 3 punti nell'angolo in alto a destra, quindi seleziona Disinstalla aggiornamenti.
Se in qualsiasi momento ti viene chiesto di tornare alla versione di fabbrica dell'app, tocca OK.
Ripeti gli stessi passaggi per Google Play Services.
Una volta completato, riprova.
Per buona misura, si consiglia di riavviare il telefono a questo punto e installare tutti gli aggiornamenti dopo aver riacceso il dispositivo.
Verifica la disponibilità di aggiornamenti del sistema Android Se i tuoi download sono ancora bloccati, dovresti controllare se il tuo dispositivo ha aggiornamenti o patch di sicurezza disponibili.
A volte questi aggiornamenti e patch di sicurezza possono aiutare a risolvere problemi comuni.
Per vedere se hai un aggiornamento disponibile per il tuo dispositivo, prova quanto segue: Vai su Impostazioni -> Sistema -> e tocca Avanzate.
Tocca Aggiornamento del sistema.
Se non viene visualizzato nulla di nuovo, fare clic sul pulsante Verifica aggiornamenti per ricontrollare.
Rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google al tuo dispositivo Un altro passaggio è rimuovere e aggiungere nuovamente il tuo account Google al tuo dispositivo.
Prima di farlo, si consiglia di eseguire il backup del proprio account un'ultima volta per assicurarsi che tutto sia salvato nel cloud.
Ciò impedirà qualsiasi perdita accidentale di dati collegata al tuo account.
Per rimuovere il tuo account: vai su Impostazioni e tocca Account.
Seleziona l'account che desideri rimuovere -> Rimuovi account.
Se richiesto, inserisci il PIN o la password del dispositivo.
Per aggiungere il tuo account: vai su Impostazioni.
Tocca Account -> Aggiungi account -> Seleziona Google.
Seguire le istruzioni.
Apri il Google Play Store e seleziona il tuo account nell'angolo in alto a destra.
Prova a scaricare di nuovo.
Si spera che almeno uno di questi metodi funzioni per te e ti consenta di riprendere il download di app dal Play Store.
Facci sapere nei commenti se qualcuno di questi passaggi ti aiuta a risolvere il problema del Play Store o condividi quali altri metodi hanno funzionato per te! Il post Play Store non si apre, carica o scarica app? Ecco come risolvere i problemi comuni delle app del Play Store apparsi per la prima volta su xda-developers.
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