All'interno della conferenza del tableau: il CEO Adam Selipsky sull'accordo di Salesforce, l'intelligenza artificiale e l'attivismo dei dipendenti

LAS VEGAS – Quasi 20.000 persone sono qui questa settimana per conoscere le ultime novità dal software Tableau di Seattle, le cui tecnologie trasformano grandi quantità di dati in visualizzazioni, o vizzes, grafici interattivi e grafici per interpretare e raccontare le storie sottostanti.
Hanno anche sentito parlare della nuova società madre di Tableau, Salesforce, il cui co-CEO Marc Benioff si è unito al CEO di Tableau Adam Selipsky sul palco per il keynote come aggiunta dell’ultimo minuto dopo che i regolatori europei hanno autorizzato le società a integrare le loro operazioni nell’acquisizione di 15,7 miliardi di dollari.

In questo episodio speciale del podcast di GeekWire, registrato sul posto alla Conferenza di Tableau, parliamo con Selipsky di ciò che sarà per l’azienda di Seattle dopo l’acquisizione da $ 15,7 miliardi da Salesforce, il futuro dei dati e dell’intelligenza artificiale, l’ascesa dell’attivismo dei dipendenti a Tableau e altre società, e ciò che Benioff gli invia per e-mail.
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Todd Bishop: descrivi qual è l’umore qui, il tono, per qualcuno che non è mai stato qui.
Adam Selipsky: Un partecipante lo ha descritto come un concerto per metà rock, per metà revival religioso.
Penso che ci sia molta verità in questo perché sono tutti incentrati sull’energia.
Questa è la cosa incredibile per me qui, è solo questo muro di energia.
Qualcuno mi ha chiesto la scorsa notte, “Qual è la tua parte preferita di TC?” Non ho dovuto pensarci molto a lungo.
Dissi: “È come aprire il forno e hai appena ricevuto questo muro di calore che ti viene incontro.
Ottieni questo muro di energia qui ”, perché la nostra comunità è incredibile.
TB: Una delle grandi pietre miliari di Tableau nell’ultimo anno è stata l’acquisizione da parte di Salesforce per $ 15,7 miliardi.
Questo è stato un grande affare per Salesforce, ma chiaramente, anche un grande affare per Tableau.
Il co-CEO di Salesforce Marc Benioff è stato sul palco con te questa mattina, facendo davvero la tua prima apparizione pubblica congiunta da quando l’acquisizione è stata completata.
Puoi darci un aggiornamento su dove ti trovi con tale integrazione, perché c’era un po ‘di un colpo di scena che i lettori di GeekWire sapranno.
Selipsky: Sì, sì.
È stato un po ‘un cambio di pagina di sicuro.
Abbiamo annunciato l’acquisizione nella prima metà di giugno, credo l’11 giugno, e i nostri team hanno iniziato, come dovrebbero, rapidamente verso la strada dell’integrazione.
Naturalmente, questo deve passare attraverso una revisione normativa in numerosi paesi.
Poco prima della chiusura dell’accordo, che era il 1 agosto, il Regno Unito decise che avrebbero riveduto l’accordo e poi effettivamente emesso un ordine chiedendo alle società di “tenere separati”, si chiama, e non impegnarsi in un ulteriore scambio di informazioni riservate .
TB: Questo è fantastico.
L’accordo è stato chiuso e tuttavia non sei stato in grado di integrarti fino a quando non lo hanno risolto circa 10 giorni fa.
Selipsky: È stata sicuramente una circostanza insolita.
Davvero, stavamo davvero cercando di onorare quell’ordine e collaborare con l’autorità per la concorrenza e i mercati nel Regno Unito.
Proprio la scorsa settimana, martedì scorso, hanno revocato quell’ordine e le squadre sono state in grado di iniziare davvero a collaborare.
Questo ha davvero aperto le porte a Marc che è stato in grado di essere qui sul palco con me oggi, e ricamberemo la prossima settimana al Dreamforce di San Francisco.
Tutte quelle discussioni e pianificazioni sono state in grado di rilanciare.
TB: Cosa diresti ad alcune delle persone con cui ho parlato qui alla Conferenza di Tableau, che sono un po ‘incerti su cosa significherà l’acquisizione di Salesforce loro? …
Cosa puoi dire al tipico membro della comunità di Tableau che potrebbe anche preoccuparsi di cosa significherà l’acquisizione da parte di Salesforce per i prodotti che conoscono e che in molti casi amano? Selipsky: Beh, la maggior parte delle persone con cui ho parlato sono state piuttosto ottimiste su ciò che l’acquisizione porterà.
Penso che sia perché il valore per i clienti, sia per i clienti di Tableau che per quelli esistenti di Salesforce, per me comunque, è davvero evidente.
Salesforce è stata incredibilmente coerente, aperta e determinata a far sapere a tutti che vogliono aiutare ad accelerare la missione esistente di Tableau.
Abbiamo una dichiarazione di missione di sette parole, “Aiutiamo le persone a vedere e comprendere i dati”, e vogliono solo che andiamo più veloci in quel viaggio.
Hanno così tante risorse dal punto di vista tecnologico, da quelle sul campo che possiamo girare il quadrante su una macchina del tempo e arrivarci più velocemente.
TB: Cosa significherà l’integrazione, la combinazione per i posti di lavoro, in particolare nella regione di Seattle, dove si trovano attualmente molti dei lavori di Tableau? Selipsky: penso che l’acquisizione aumenterà e accelererà la creazione di posti di lavoro in tutto il mondo per Salesforce e Tableau.
Ciò include l’area Puget Sound.
Tableau e Salesforce hanno ciascuno, credo, obiettivi di crescita dei dipendenti piuttosto aggressivi.
Tableau ha recentemente assunto oltre 4.500 dipendenti, e sono abbastanza sicuro che ne supereremo più di 5.000 abbastanza rapidamente.
Salesforce è notevolmente più grande di quello, ma continua a crescere.
Penso che Salesforce abbia parlato di voler davvero trattare Seattle come un posto importante dove ospitare molti team diversi.
Penso che non solo i quasi mille dipendenti che Salesforce abbia già a Seattle, ma aggiungendo che gli oltre 2.000 dipendenti di Tableau e il nostro quartier generale aziendale creeranno davvero un’ancora meravigliosa, se vuoi, nella regione per creare ulteriore crescita e attirare fantastici candidati sia a Seattle che in altri luoghi.
TB: Facciamo uno zoom indietro e andiamo a fare una piccola meta qui, perché al centro di tutto ciò di cui stai parlando e su cui stai lavorando a Tableau sono i dati.
Penso che molte persone ascoltino le frasi chiave: big data, esplosione di dati e la tua tecnologia aiuta, come dici tu, a vedere e comprendere i dati.
Come descriveresti lo stato dei dati, anche solo in modo qualitativo, nel 2019 mentre rifletti sui tuoi ultimi tre anni come CEO di Tableau e anche sui tuoi decenni nel settore.
Quanti dati ci sono là fuori e quanto siamo bravi ora a vederli e comprenderli realmente? È fantastico chattare con @ToddBishop e l’equipaggio @geekwire oggi su # data19! Spero che ti sintonizzi sul podcast completo o lo catturi su #TCLive! https://t.co/4C66dYwsmD pic.twitter.com/AyDJCS7zBF – Adam Selipsky (@aselipsky) 13 novembre 2019 Selipsky: Beh, penso che noi, e con ciò intendo il mondo, la comunità, in generale, io penso che abbiamo fatto molti progressi negli ultimi anni, ma mi sento come se fossimo ancora molto all’inizio, e in alcuni sensi, stiamo solo aggrappandoci alla zattera di salvataggio come il mare di dati, il fiume di dati ci porta avanti.
Le persone pensano che sia avvenuta l’esplosione dei dati.
In realtà è appena appena iniziato.
Ho visto una previsione IDC che mostra che nel decennio precedente al 2025, la quantità di dati soggetti ad analisi, nemmeno tutti i dati, solo la quantità di dati soggetti ad analisi crescerà di 50 volte.
Siamo proprio solo all’inizio.
Penso che le aziende o affogheranno in quel mare di dati o creeranno incredibili opportunità, nuove aziende, nuovi modelli di business, settori completamente nuovi come la genomica e la fintech e la tecnologia pubblicitaria da quel diluvio di dati.
Tutto parte dal volume del bisogno.
Quindi, ovviamente, come ci riuscirai? Ecco perché Tableau si è davvero concentrato sulla creazione di questa piattaforma di analisi end-to-end.
L’end-to-end è così importante perché i clienti devono preparare i dati prima di poterli analizzare.
Devono analizzarlo.
Devono collaborare e condividere.
Hanno bisogno di ingerire dati da tutti i tipi di diverse origini dati.
Hanno bisogno di diversi tipi di interfacce, comprese le interfacce di linguaggio naturale.
Stiamo lavorando su tutte queste cose perché mentre penso che l’analitica diventerà onnipresente e verrà utilizzata letteralmente da centinaia di milioni di knowledge worker in tutto il mondo, non accadrà da sola.
Dobbiamo aiutare a farlo accadere.
Dobbiamo consentire alla comunità di disporre di strumenti davvero utili e piattaforme davvero utili che consentano loro di ottenere tali dati.
TB: Oggi hai mostrato alcune funzionalità che sfruttano l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale.
In che misura ti aspetti che quegli strumenti e altri come loro in futuro, l’intelligenza artificiale, l’apprendimento automatico, svolgano un ruolo nella comprensione dei dati? Selipsky: Bene, quindi hai citato alcune delle parole d’ordine del passato.
Certo, AI lo è oggi.
A volte mi piace scherzare, ho solo intenzione di fare una presentazione e incollare semplicemente “AI” su una diapositiva, e qualcuno dirà: “Beh, di che si tratta?” Dirò: “Non hai visto La diapositiva? Dice ‘AI’ ”, ma- TB: è esattamente ciò che i big data e l’IoT erano tre e quattro anni fa.
Selipsky: e cloud prima di quello.
TB: Sì, esattamente.
Selipsky: Ma il cloud si è rivelato reale.
Penso che anche l’IA sia reale.
Penso che ci sia molta schiuma su cosa significhi, e dovremo separare il grano dalla paglia.
Ma penso all’IA come a una tecnologia.
Non è qualcosa che ritengo che i nostri clienti debbano preoccuparsi di Tableau.
Penso che sia il nostro lavoro utilizzare l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale, approfondire i nostri prodotti in modi che creano semplicemente esperienze straordinarie per i clienti.
Non dovrebbero sapere o preoccuparsi di come possano essere.
Penso che le funzionalità e i prodotti che stanno abilitando diventeranno trasformativi per i clienti mentre lavorano con i dati e fanno analisi.
Quindi, davvero, se fai un passo indietro, direi che gli ultimi 30 e più anni del settore della business intelligence sono stati in giro a rispondere a una singola domanda, che è “cosa”, la parola “cosa”, cosa mostrano i miei dati , qual è lo stato del mio mondo? Stiamo davvero cercando di aiutare ad andare oltre e passare dal “cosa” al “perché”.
Perché i miei dati sono così come sono? Cosa lo sta guidando? Per fare ciò, in genere hai bisogno di uno scienziato di dati, o almeno uno statistico molto avanzato, e con nuove funzionalità come Spiega i dati, letteralmente con un paio di clic, eseguiamo modelli bayesiani in background, altre tecniche di intelligenza artificiale e esamina tutti i tuoi dati per dire con rilevanza statistica quali fattori stanno guidando un punto di dati per essere come sono.
Ora democratizzi davvero la scienza dei dati fino a dove un analista competente può davvero rispondere alle domande sul “perché”.
Penso che sia una nuova frontiera incredibilmente eccitante.
Siamo letteralmente alla versione 1.0 di questo, quindi avremo una ricca road map davanti a noi, ma penso che sia una grande parte del futuro dell’analisi.
TB: Voglio parlare di alcuni problemi sociali più importanti, e questo fa entrare alcune delle cose che Marc Benioff affronta nel suo libro Trailblazer, che è una lettura affascinante e davvero una visione interessante.
Era per me e per questa compagnia che ora svolgerà un ruolo fuori misura, ovviamente, per Tableau e anche per la regione di Seattle.
Marc Benioff ha chiamato Seattle in effetti HQ2 con l’acquisizione di Tableau.
Qualcosa di cui parla molto è la fiducia e il fatto che i suoi dipendenti abbiano in qualche modo influenzato il suo pensiero su questioni sociali di grande immagine.
Una cosa che entrambe le aziende hanno affrontato è la domanda su come gestire il respingimento dei dipendenti sui contratti governativi.
In effetti, c’erano impiegati della Tableau che hanno recentemente manifestato presso la sede dell’azienda su questo argomento chiedendo a Tableau di concludere i suoi contratti con i funzionari doganali e dell’immigrazione.
Come consideri questo tipo di problema come CEO quando i tuoi dipendenti potrebbero non essere d’accordo con gli obiettivi delle persone che usano la tua tecnologia? Selipsky: Davvero, per me, questo fa parte delle questioni più ampie relative alla diversità e all’inclusione e alla presenza di pensieri e opinioni molto diversi all’interno dell’azienda, all’essere molto inclusivi e alla creazione dell’ambiente giusto per tutti quelli da esprimere.
La nostra base di clienti è milioni in termini di utenti finali, decine di decine di migliaia di account clienti in tutto il mondo in ogni settore.
Sono molto diversi.
Non li serviremo bene a meno che non siamo anche molto diversi all’interno dell’azienda.
Accogliamo davvero con favore l’intera gamma di opinioni su questioni politiche, sociali e di ogni genere.
…
Vogliamo dare voce ai nostri dipendenti, e tutti diventiamo migliori per questo.
Penso che sia importante separare la sostanza dal processo.
Tableau come azienda ha molti componenti, molti stakeholder e facciamo del nostro meglio per navigare e servire i nostri clienti davvero bene e servire tutti i nostri stakeholder.
Anche quando abbiamo un gruppo di dipendenti che potrebbero avere un’opinione diversa da quella che la società sta attualmente facendo, facciamo davvero del nostro meglio per cercare di avere una conversazione rispettosa, onesta, trasparente e una serie di processi su come ottengono queste opinioni in onda.
Penso che, in generale, abbiamo fatto un lavoro abbastanza decente.
Penso che creiamo spazi e meccanismi sicuri in cui le persone possano esprimere ciò che vogliono esprimere e legittimamente abbiamo la possibilità di ascoltarlo perché è importante che ascoltiamo.
TB: Su quel problema specifico, come dovrebbero avvicinarsi le aziende tecnologiche, perché hai avuto persone in tutto lo spettro, Chef Software, una società di sviluppo / operazioni con sede a Seattle ha deciso di ritirarsi da alcuni dei suoi contratti.
Microsoft è molto chiara sul fatto che sia importante supportare i servizi governativi vitali e separarli dalle controversie.
Dove cadi in quello spettro? Selipsky: certo.
Bene, in primo luogo, dirò solo, ogni azienda deve tracciare il proprio percorso.
Non sto commentando ciò che qualcun altro ha fatto.
Inoltre non sto commentando alcun singolo cliente che abbiamo perché quelli sono tutti confidenziali.
Tutti i nostri clienti sono confidenziali quando scelgono di essere pubblici.
Ma direi in generale su questo tipo di problema che, in generale, due cose sono vere.
Ciò rende difficile, o dirò a volte poco chiaro, il percorso verso il grafico, ma uno è il tableau esiste per servire i suoi clienti e per servirli bene, ei nostri clienti fanno ogni sorta di cose magnifiche con il tableau se sta letteralmente aiutando a sradicare malaria, educazione, fornitura di acqua pulita per i bambini, risparmio di denaro all’interno di un’azienda Fortune 500 e conseguente riduzione dei prezzi per i consumatori.
Voglio dire, è in tutto lo spettro e siamo fondamentalmente qui per supportare i nostri clienti.
Allo stesso tempo, crediamo assolutamente che le aziende abbiano una missione più ampia.
Ci sentiamo molto non solo parte della comunità globale, ma parte delle comunità fisiche locali in cui operiamo e riteniamo che sia importante avere valori ed essere un grande cittadino aziendale.
Facciamo del nostro meglio per sostenere entrambe queste due cose che ho appena detto.
L’unico modo in cui l’ho trovato è passare molto tempo su di esso e grattarti molto la testa, e assicurarti di rimanere fedele ai tuoi valori mentre servi davvero i tuoi clienti.
TB: Questa è la mia ultima domanda in cui sto fondamentalmente usando il libro di Marc Benioff come grist.
Ha scritto in Trailblazer che l’opposizione alla tassa sulla base a Seattle era qualcosa che ha usato a San Francisco per respingere e spingere in avanti con Prop C.
Per le persone che non l’hanno seguito, c’erano due diversi tipi di tasse per finanziare i servizi per il sollievo dei senzatetto.
Stavo guardando quest’ultima sera e mi sono reso conto che in realtà eri uno dei firmatari della lettera di oltre un centinaio di dirigenti della zona di Seattle che si opponevano alla tassa.
È qualcosa di cui tu e Marc avete discusso da allora? Perché eri effettivamente dalla parte opposta di quel problema, scrivi in grande.
Selipsky: Beh, ad essere sincero con te, ero casualmente consapevole del fatto che molte persone erano di quello che stava succedendo a San Francisco, ma non ci sono.
La risposta a queste domande è sempre molto sfumata.
Qual è la proposta specifica, il meccanismo di finanziamento specifico, l’uso specifico dei fondi? All’epoca ci sentivamo, dato quel insieme di circostanze a Seattle, come molti leader aziendali, come molti leader civili e politici, che non era la risposta migliore per Puget Sound nel suo insieme.
Ci impegniamo a fondo e ci mettiamo un sacco di energia per aiutare ad alleviare il problema dei senzatetto a Seattle.
Facciamo parte del Consiglio per l’innovazione del sindaco, dove lavoriamo insieme in modo collaborativo.
Lavoriamo con molte agenzie governative, con organizzazioni no profit come Community Solutions.
Siamo profondamente impegnati a risolvere effettivamente i problemi dei senzatetto.
TB: È interessante perché hai la Tableau Foundation e so che hai impegnato in modo efficace $ 100 milioni per affrontare i problemi in tutto il mondo utilizzando i dati, ed è uno dei modi in cui le culture Salesforce e Tableau sono effettivamente allineate in molti modi.
Ecco la mia idea Ora hai questo interessante collegamento tra San Francisco e Seattle, tra le due compagnie.
E se i due rami filantropici delle compagnie potessero unirsi e condurre uno sforzo congiunto seguito da altre compagnie per affrontare questo problema dei senzatetto? Questo è il mio passo per te qui.
Selipsky: Beh, penso che ognuno di noi senta la responsabilità e l’opportunità di essere leader nei senzatetto, tra molte altre questioni.
Ci sono cambiamenti climatici, c’è uguaglianza, c’è povertà, c’è salute, ma in particolare i senzatetto, che sono questioni importanti che colpiscono davvero le persone, migliaia di migliaia di persone a Seattle e San Francisco, entrambi vogliamo essere davvero coinvolti.
Se riusciamo a farlo insieme, allora fantastico.
Sono tutto per esso.
TB: Siamo qui alla Tableau Conference, ed è davvero interessante vedere cosa sta succedendo intorno a noi.
Una delle cose che mi ha colpito è stato il numero incredibile di società blue-chip, che utilizzano Tableau, e forse non avrebbe dovuto essere una sorpresa per me, dato che sei stato abbastanza prezioso da essere acquistato da Salesforce per $ 15,7 miliardi.
Cosa fai per attirare quelle grandi aziende e come puoi servire contemporaneamente loro e il piccolo sviluppatore, una piccola startup che potrebbe anche voler sfruttare l’infrastruttura e l’approccio di Tableau? Selipsky: Beh, lo vogliamo assolutamente, stiamo andando e al momento stiamo servendo tutte quelle persone.
Non ho tempo per i punti di vista che dicono che devi scegliere.
Dico: “No, non lo facciamo.” Faremo entrambe le cose e serviremo tutti, dal non profit al singolo hobbista, dai fanatici dei dati alla grande impresa.
Penso che tu possa farlo perché tutti hanno bisogno di una piattaforma ampia e profonda che abbia caratteristiche incredibili e che consenta loro di fare ciò che devono fare con l’analisi.
Alcune cose possono variare.
Probabilmente il singolo sviluppatore sarà meno interessato ai controlli di accesso e cose del genere, come farà un’impresa, quindi ci sono cose che faremo dal punto di vista aziendale, ma siamo assolutamente abbastanza grandi e abbastanza interni mente condividere per prestare attenzione a tutte quelle comunità.
Dal punto di vista aziendale, in particolare, è stato uno sforzo pluriennale in tutta l’azienda e continuerà ad andare avanti.
Inizia con il prodotto e costruendo non solo funzionalità di analisi, ma funzionalità di sicurezza, governance e conformità nel prodotto.
Significa che commercializzi in modo diverso e pensi molto alle storie di riferimento dei clienti, ai ROI e alle analisi del costo totale di proprietà.
Significa che ti avvicini alle vendite e ai rapporti di gestione dell’account in modo diverso.
Pensi davvero a lungo termine a costruire relazioni di fiducia a lungo termine, e significa che devi avere fantastiche offerte di supporto in cui ti concentri davvero sul successo a lungo termine dei clienti.
Il team ha fatto un ottimo lavoro negli ultimi anni nel costruire quelli fino al punto in cui hai decine di migliaia di utenti del tableau in posti come JPMorgan Chase e Charles Schwab e Woolworths e Honeywell e Pfizer, e mi fermerò qui .
TB: Sembra che tu abbia molti clienti in comune anche con Salesforce.
Di cosa ti parla in questi giorni Marc Benioff? Selipsky: Marc ama inviarmi un’e-mail e dirmi quanto vede e capisce i dati e quanto ama i dati.
Sono sempre entusiasta dell’entusiasmo che Marc e il resto di Salesforce stanno apportando per aiutare a mettere una spalla al volante di Tableau.
TB: Devo dire che l’ultima volta che abbiamo parlato lo stavo tormentando per il fatto che sta ancora lottando con il plurale dell’abbreviazione del prodotto che Tableau crea, essenzialmente, visualizzazioni o vizzes.
Selipsky: Vizzes, sì.
TB: Oggi ha di nuovo lottato sul palco.
Selipsky: Pensavo che l’avesse inchiodato oggi.
TB: Lo ha detto male, e poi si è modificato.
Selipsky: Mi è sembrato fantastico.
TB: In quel momento saprai che l’integrazione è completa, quando Marc dice “vizzes” senza interruzioni.
Selipsky: Beh, Marc è diventato davvero un membro fantastico della community di Tableau.
Lo abbiamo ufficialmente consacrato come rockstar dei dati del tableau.
TB: Esatto.
L’ultima cosa qui, domanda molto importante.
Quale sarà il personaggio di Tableau nell’ambito delle presentazioni di Salesforce? Selipsky: Critter.
La creatura di Salesforce.
Di tutti gli argomenti di integrazione, di tutti questi, questo potrebbe essere il più caldamente dibattuto e seguito da vicino.
È abbastanza sorprendente.
Penso che ci siano state molte discussioni.
Penso che coinvolgeremo assolutamente anche la comunità in questo.
Penso che Marc abbia dato alla comunità il pollice in alto per esprimere le loro opinioni stamattina al riguardo, ma hai un voto particolare? TB: Mi è piaciuto quello che hai menzionato, orca.
Penso che abbia molto senso.
Voglio dire, proprio come un segno del dibattito acceso, ci sono le due scuole di pensiero su questo.
Uno è che l’orca è emblematica di Seattle, molto a nord-ovest del Pacifico, ed è una creatura importante e meravigliosa.
Altre persone dicono: “No, no, no.
Le orche non possono esistere nella foresta.
Moriranno nella foresta.
Non puoi avere una creatura della foresta che è un’orca ”, quindi il dibattito continua.
Nota del redattore: Tableau ha ospitato GeekWire per una registrazione del podcast GeekWire nella sala d’esposizione della Conferenza Tableau come parte di un accordo di sponsorizzazione.
GeekWire ha mantenuto il controllo editoriale del podcast e ha coperto le proprie spese relative al podcast e alla copertura delle notizie dall’evento.