L'elettronica di Fry può sopravvivere all'età di Amazon? Scaffali vuoti in numerosi negozi suscitano preoccupazione

Nell'era di Amazon, e la mentalità get-what-you-want-now dello shopping online, ci sono sicuramente molte persone che cercano un'esperienza di vendita al dettaglio.
Le scorte di magazzino e le posizioni del personale potrebbero essere considerate un componente chiave per far tornare quei clienti.
Alla Fry's Electronics, la catena di grandi scatole con un'unica sede a Washington a sud di Seattle, a Renton, il negozio cavernoso sembra essere a pochi giorni dall'interruzione dell'attività.
I ripiani espositivi sono sparsi in tutti i dipartimenti, dai personal computer ai mobili per ufficio al software e oltre.
Fondata nel 1985 a Sunnyvale, in California, Fry's è un'istituzione di elettronica da decenni, che vanta sul suo sito Web che si rivolge al professionista high-tech e vende oltre 50.000 articoli elettronici nei suoi 34 negozi, distribuiti in nove stati.
Ma i visitatori di varie località in California e altrove hanno iniziato a vedere quelli che sembravano segni di problemi, pubblicando commenti e immagini in forum online come Yelp e The Layoff.
"Fry deve fare il giro della fuga", ha scritto una persona.
"Non ci siamo mai sentiti a nostro agio ad acquistare qualcosa lì dato che il negozio sembra chiudere ogni giorno", ha detto un altro.
Un video sul canale YouTube Retail Archeology ha messo in luce una situazione simile ad agosto al Fry's di Phoenix.
A settembre, VentureBeat ha riferito sugli scaffali quasi vuoti in numerosi negozi e ha teorizzato che la concorrenza con Amazon stava mettendo a dura prova il business.
Nonostante i parcheggi vuoti e gli scaffali dei negozi vuoti, un portavoce di Fry ha detto al sito Web che la chiusura non è imminente.
"Stiamo riordinando il prodotto e rifornendo gli scaffali", ha dichiarato Manuel Valerio, responsabile delle relazioni con la comunità dell'azienda.
“Più prodotti in tutti i negozi nelle prossime settimane.
Fry non si sta liquidando.
E i prodotti ordinati online vengono ora spediti ai clienti direttamente dai loro negozi locali.
Fry's non sta chiudendo l'attività o chiudendo alcun negozio.
”Valerio ha aggiunto che un negozio sta chiudendo, a Palo Alto, in California, a gennaio, ma è a causa della scadenza del contratto di locazione.
GeekWire ha tentato di raggiungere Valerio per un commento martedì, ma non ha ricevuto risposta.
Ha detto a VentureBeat che Fry's sta “rispondendo al mercato al dettaglio competitivo e sta lavorando per fornire prodotti popolari e richiesti ai nostri clienti in modo tempestivo.
Ristrutturando così il nostro inventario e gli adeguamenti del personale per essere agili e preparati per l'imminente shopping natalizio.
”A Renton, il Fry da 152.000 piedi quadrati a 800 Garden Avenue.
N.
ha aperto nel 2003 sul sito di un ex parcheggio Boeing.
Il negozio era quasi vuoto martedì pomeriggio.
C'erano forse una dozzina di macchine nell'enorme parcheggio, situato dall'altra parte della distesa da un negozio di Lowe.
A pochi isolati di distanza si trova Southport, uno sviluppo impressionante volto ad attirare aziende tecnologiche, situato accanto alla fabbrica di Boeing sulle rive del lago Washington.
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All'interno, il negozio sembrava un po 'la parte di ciò che sarebbe rimasto se una gigantesca società di tecnologia avesse venduto tutte le stesse cose online e le avesse consegnate a casa tua in un giorno o due.
Le recensioni online hanno affermato che la mancanza di clienti e l'inventario erano evidenti anche nei giorni di fine settimana normalmente affollati.
I rappresentanti del servizio clienti in camicia rossa erano difficili da trovare da un capo all'altro del negozio.
Un manager era troppo impegnato per parlare con un giornalista, e in una telefonata al negozio più tardi mi dissero che il direttore era a pranzo.
Il cliente Marcel Townsel di Renton ha girato positivamente sugli scaffali vuoti.
Stava sfogliando i corridoi mentre un amico con cui stava facendo shopping.
Cliente di Fry da circa cinque anni, non cercava nulla di specifico, ed era sua opinione che gli scaffali dei negozi fossero così spogli perché la roba vende così bene.
Townsel ha detto che non fa quasi acquisti su Internet – "era la cosa di mia nonna in ritardo", ha detto.
Ha guardato un singolo drone da $ 600 su uno scaffale dove ha detto che altri sono stati riforniti solo di recente.
Indicò alcune scaffalature vuote che immaginava fossero state preparate per prepararsi a nuovi prodotti.
"Voglio avere una TV da 100 pollici", disse felice Townsel mentre passava davanti al dipartimento dell'home theater.
Più vicino alla parte anteriore del negozio, Jordan Jones stava sfogliando i cavi nel dipartimento di rete.
Guidò per circa 30 minuti a nord da University Place vicino a Tacoma, in particolare per fare acquisti da Fry's.
Uno studente, Jones acquista PC desktop usati da siti come Craigslist e OfferUp, li rinnova e li rivende.
Tenendo un cavo di prolunga per alimentare una CPU in una macchina che stava riparando, Jones definì Fry "l'ultimo bastione dello shopping di hardware" e disse che gli scaffali vuoti erano un segno spaventoso per la vendita al dettaglio di mattoni in generale.
"Una volta erano impilate tutte queste scatole di computer", ha detto, agitando il braccio dal pavimento al soffitto a scatole sparse sugli scaffali nelle vicinanze.
Jones era disposto a usare il suo tempo e il suo gas per guidare il traffico pesante perché ha detto che è un "tiro al piattello" con Amazon e se ciò che sta cercando online si qualificherà per la spedizione Prime veloce.
"Mi salvano il culo se non posso aspettare la spedizione", ha detto Jones di Fry.
Cavo in mano, si diresse verso un bar situato al centro del negozio.
Voleva prendere un caffè per evitare di andare a Starbucks nelle vicinanze.
Il caffè del Fry non aveva personale.
"Immagino sia Starbucks," scrollò le spalle Jones.
Nel parcheggio, alcuni clienti andavano e venivano.
Una donna che entrava nel negozio che non voleva condividere il suo nome disse che stava cercando un drone di cui aveva bisogno quel giorno.
Aveva già provato Best Buy e aveva immaginato di provare la Renton Fry.
"Sarò sorpreso se ce l'hanno", ha detto, quando gli è stato detto che l'inventario sembrava un po 'sottile dentro.