La propensione di Apple per la segretezza ha quasi soffocato la sua innovazione

Negli ultimi dieci anni circa, siamo stati esposti ad alcuni dei segreti più profondi di Apple.
Che si tratti di piccole curiosità, immagini trapelate di parti o dispositivi, abbiamo visto tutto.
A un certo punto il problema è diventato così dilagante che Apple ha creato una sorta di task force per combattere il problema.
Ma a causa di ciò, Apple ha dovuto affrontare un punto critico, che le ha richiesto di rivalutare e modificare alcune delle sue pratiche interne.
Chris Deaver, che una volta era Senior HR Business Partner e "Culture & People Leader" presso Apple, ci offre uno sguardo raro sul suo tempo trascorso lì.
Deaver è entrato in Apple nel 2015 ed è rimasto immediatamente colpito.
In superficie, ha visto alcune delle menti più grandi, offrendo alcuni dei migliori hardware e software del settore.
Ma sotto il suo aspetto lucido, c'era un problema.
Un problema che nasce dalla propensione dell'azienda alla segretezza.
“Ho iniziato a chiedermi cosa significasse tutto questo.
Sentivo un nuovo dipendente dopo l'altro, persone brillanti, fare la domanda essenziale: “Come faccio a operare in questo modo? Se posso condividere informazioni solo con determinate persone, come faccio a sapere chi e quando? Non voglio finire licenziato o in galera.””” Apple era nota da tempo per la sua segretezza, con lo sviluppo di prodotti e servizi realizzato in piccoli team.
Ma, con l'espansione dell'azienda, questo modello ha creato frustrazione, soffocando l'innovazione.
Deaver ha visto il processo di sviluppo degli AirPod originali come un caso di studio perfetto.
Come al solito, le squadre hanno lavorato in modo indipendente, convergendo solo all'ultimo minuto.
Il risultato è stato un naufragio, segnato da frustrazione e tensione.
Nonostante ciò, gli AirPod di Apple sarebbero arrivati sul mercato e si sarebbero rivelati un grande successo, dando all'azienda un'altra linea di prodotti e un flusso di entrate.
Anche se questo processo di sviluppo ha funzionato, la vera domanda era cosa si poteva fare per migliorare le cose? Il risultato è stato un naufragio, causato dalla frustrazione, Deaver ha visto questa come un'opportunità e per impedire che la storia si ripeta.
Ha preso in prestito un'idea dal co-fondatore della Pixar Ed Catmull.
Catmull credeva nell'idea che la condivisione candida in un ambiente sicuro potesse produrre i migliori risultati.
Questo ambiente era soprannominato Braintrust ed era un modo per una vera collaborazione.
Deaver avrebbe ricercato e osservato diligentemente l'azienda, scoprendo alla fine che il dipartimento delle telecamere aveva un cervello funzionante.
Questo tipo di collaborazione è ciò di cui aveva bisogno per liberare Apple dalla sua ombra di segretezza, liberare i suoi dipendenti e allo stesso tempo aumentarne il potenziale.
Deaver avrebbe continuato a creare le migliori pratiche per i team, con un componente fondamentale che è la capacità di condividere candidamente.
Ciò ha portato i team a discutere i dettagli sulle sfide che hanno dovuto affrontare, a dove erano in fase di sviluppo e, soprattutto, ha portato la collaborazione in modo che potessero avere successo.
Secondo Deaver, questo cambiamento porterebbe allo sviluppo di AirPods Pro.
Da quel momento, l'azienda ha continuato a rilasciare numerose innovazioni e prodotti.
Anche se non è chiaro quanto impatto abbiano prodotto i metodi Deavers, è difficile discutere quando Apple ha avuto il suo trimestre più redditizio.
Fonte: Fast Company Il post che la propensione alla segretezza di Apple ha quasi soffocato la sua innovazione è apparsa per la prima volta su XDA.