T-Mobile ti consentirà presto di ritirare, permutare e restituire i dispositivi nei negozi anche se hai acquistato online

Il "Uncarrier" sta finalmente aggiungendo una funzionalità ai suoi ordini online e di televendita che Verizon e AT&T hanno avuto per un po': offrire il ritiro degli ordini, la permuta del dispositivo e i resi presso il tuo negozio T-Mobile locale.
Questo cambiamento sarà probabilmente una benedizione per gli abbonati T-Mobile in tutto il paese.
Prima dettagliato su Reddit e confermato in modo indipendente tramite le nostre fonti, T-Mobile inizierà a offrire alcune nuove opzioni per gli ordini effettuati online e tramite il supporto: Ritiro in negozio: la prima nuova opzione è il ritiro in negozio.
I clienti che acquistano nuovi dispositivi online o tramite il supporto avranno la possibilità di visitare di persona un negozio per ricevere il proprio dispositivo.
Attualmente, i clienti devono ricevere i propri dispositivi per posta se non ordinano in negozio.
Permuta il tuo vecchio dispositivo in negozio: la prossima è la permuta in negozio per tutti gli ordini.
Ciò significa che i clienti potranno ordinare un dispositivo online, ricevere il nuovo dispositivo e quindi portare il vecchio permuta in un negozio una volta che i dati sono stati trasferiti.
Questa è probabilmente la più popolare delle modifiche, poiché i clienti spesso si preoccupano di possibili danni quando inviano le loro permute per posta.
T-Mobile offre promozioni di permuta abbastanza spesso, come $ 900 di sconto su Pixel 6, e consentire ai clienti di evitare il processo di posta in arrivo è una grande mossa.
Resi in negozio: infine, i clienti che hanno effettuato ordini online o tramite l'assistenza potranno ora effettuare i resi in negozio.
Prima di questa modifica, i clienti sarebbero tenuti a restituire per posta se l'ordine non è stato effettuato in negozio.
T-Mobile offre una finestra di restituzione di 14 giorni sugli acquisti di dispositivi.
Non tutti sono contenti Mentre i clienti sono destinati ad amare questi nuovi cambiamenti, alcuni dipendenti non ne sono troppo sicuri.
Molti utenti del subreddit r/tmobile hanno espresso preoccupazioni in quanto dipendenti del negozio.
Uno ha commentato che questo "sarà negativo dal punto di vista dei rappresentanti a meno che non veniamo compensati o non abbiamo il diritto di addebitare la commissione di supporto".
Continuano dicendo che i negozi nella loro zona sono già occupati con tempi di attesa fino a 2 ore.
Un'altra persona che afferma di essere un dipendente ha commentato i problemi esistenti con le transazioni effettuate in negozio e afferma che ora possono affrontare quel problema "per una vendita che io e il mio team abbiamo fatto".
Infine, un terzo utente dice semplicemente: "Come rappresentante attuale questo fa schifo".
Nel complesso, questi cambiamenti sembrano essere ottimi per il consumatore.
Rendere più facile e conveniente fare acquisti e completare le offerte di permuta aiuterà solo ad aumentare le vendite per l'azienda e ad allinearle ai concorrenti.
Si spera che le modifiche non causino mal di testa allo staff in prima linea di T-Mobile.
Le modifiche sono attualmente previste per entrare in vigore il 10 novembre.
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