Xembly interrompe bruscamente i servizi AI per aziende: al via un ‘nuovo capitolo’ secondo WebRaider

Xembly Cessa i Servizi AI al Pubblico

La società di intelligenza artificiale per imprese, Xembly, ha annunciato agli utenti la cessazione dei suoi “servizi rivolti ai clienti”.
Tali servizi includevano un assistente AI in grado di gestire automaticamente compiti come la redazione di note di riunioni, la programmazione e il monitoraggio degli incarichi.

In un messaggio ricevuto dagli utenti di Xembly giovedì 30 maggio, l’azienda ha dichiarato: “Recenti cambiamenti nelle piattaforme di intelligenza artificiale sottostanti ci hanno reso difficile continuare le operazioni; dopo molte considerazioni, stiamo prendendo la difficile decisione di chiudere le operazioni di Xembly e cessare i nostri servizi rivolti ai clienti.”

Il messaggio chiariva che l’azienda avrebbe interrotto il servizio AI per imprese a partire da sabato 1 giugno, “e chiudendo Xembly come azienda nei prossimi mesi.”

Tuttavia, il messaggio aggiungeva anche: “Il nostro team è entusiasta di lavorare su un nuovo capitolo e spingere i confini dell’AI.
Vi ricontatteremo quando avremo più informazioni da condividere.”

Storia e Finanziamenti

Fondata nel 2020, la società con sede a Seattle opera nel campo degli assistenti AI da ben prima del boom attuale delle AI generative.
Il rilascio successivo di GPT-4 di OpenAI e di altri grandi modelli linguistici ha portato a un’ondata di assistenti di produttività basati su intelligenza artificiale.

L’azienda ha raccolto complessivamente 20 milioni di dollari da investitori come Norwest Venture Partners, Lightspeed Venture Partners, Ascend, Seven Peaks Ventures, e Flex Capital, oltre a investitori angelici.
Il round di finanziamento più recente, avvenuto nell’ottobre 2022, ha totalizzato 15 milioni di dollari.

Clienti e Successi

I clienti di Xembly includevano Salesforce, Qualtrics, e Twilio, tra gli altri.
Il messaggio inviato agli utenti la scorsa settimana sottolineava che Xembly “ha supportato migliaia di aziende risparmiando ai team centinaia di migliaia di ore di prezioso tempo di lavoro.”

Xembly è guidata dal co-fondatore e CEO Pete Christothoulou, un veterano dell’industria tecnologica e degli affari, ex CEO di Marchex, la società quotata in borsa specializzata in analisi di conversazioni e chiamate.

Raggiunto telefonicamente venerdì sera, Christothoulou ha dichiarato che la società è ancora operativa, ma ulteriori dettagli sul “nuovo capitolo” menzionato nel messaggio agli utenti di Xembly non erano disponibili.

Team Fondatore e Impiegati

Xembly è nata da Madrona Venture Labs a Seattle.
Oltre a Christothoulou, altri fondatori includevano il CTO Jason Flaks, un veterano di Microsoft e Marchex; e Peter Francis, Chief Growth Officer, ex leader mondiale della crescita presso Qualtrics.
L’azienda impiegava 45 persone ad agosto 2023.

L’Assistente AI Xena

Xena, l’assistente AI dell’azienda, era in grado di programmare riunioni, prendere note durante le riunioni, e poi monitorare e ricordare agli utenti gli incarichi.
Xembly descriveva il proprio approccio come un “Capo dello Staff” o assistente esecutivo AI.

“Una piattaforma di produttività aziendale efficace non dovrebbe essere uno strumento che opera accanto al tuo lavoro,” ha dichiarato Xembly in un post del 13 marzo, differenziandosi da Microsoft e altri.
“Dovrebbe essere uno strumento che lavora con te e fa i compiti per te.
Le piattaforme di produttività aziendale non sono co-piloti ma autopiloti.”

Feedback degli Utenti e Sicurezza dei Dati

Un utente di Xembly, David Witkowski, CEO di Oku Solutions, ha scritto su LinkedIn che era deluso dalla cessazione del servizio Xembly, dopo aver già sperimentato la chiusura dell’assistente X.ai.
“Xembly faceva un lavoro straordinario nel riconoscere le voci e creare riassunti degli incarichi.
Non era davvero un assistente personale, ma mi sono abituato a farci affidamento.
Xembly è più accurato dei bot di riassunto AI di Zoom, ecc.,” ha scritto.

Il messaggio ricevuto dagli utenti di Xembly il 30 maggio indicava che potevano salvare i propri dati scaricando i video, o preservando i riassunti che desideravano mantenere condividendoli tramite email, Google Docs, o altre destinazioni entro la fine del giorno successivo, 31 maggio.
Dopo di che, non sarebbero stati più in grado di accedere a Xembly tramite web, estensione di Chrome o app di Slack, spiegava il messaggio.

Un messaggio separato da Xembly agli amministratori presso i clienti aziendali riferiva anche al lavoro dell’azienda su un “nuovo capitolo,” ma non menzionava il piano di chiudere Xembly come azienda.